Oggi vogliamo svelarvi alcuni strumenti utili per un e-commerce che è importante conoscere.
Un e-commerce è una piattaforma complessa e farlo volare senza gli strumenti necessari è molto difficile.
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Hai un e-commerce e vuoi migliorare l’esperienza utente e aumentare i tuoi guadagni? 📈
Vediamo insieme come fare.
Di seguito i 5 strumenti che devi assolutamente conoscere.
Microsoft Clarity
Sai cosa è una heat map o mappa di calore? 🌡️🌡️🌡️
Una mappa di calore ti permette di capire, grazie a dei gradienti colorati, quali sono le sezioni delle pagine del tuo sito più cliccate e visitate.
Microfost Clarity è uno strumento gratuito creato dall’azienda del vecchio Bill che ti permette di osservare le mappe di calore del tuo sito.
Grazie a questo strumento puoi capire in modo più approfondito come si comportano i tuoi clienti e quali sezioni le persone cercano maggiormente, così da metterle più in vista ad esempio.
Clarity permette anche di registrare le sessioni di navigazione degli utenti, così da capire esattamente come si comprtano durante la loro esperienza.
Tik Tok Creative Center
Ormai dobbiamo accetare il fatto che il formato 9:16 sia il formato standard de facto dei nuovi social. 🖼️
E dopo l’avvento di Tik Tok anche Instagram, Facebook e Youtube stanno dando sempre più spazio ai contenuti immersivi che ha introdotto il social cinese.
Ma in che modo? 🤔
Hai presente i Reel di Instagram dove il contenuto prende tutto lo schermo?
Ecco quello è un contenuto considerato immersivo perchè non ammette altre distrazioni.
Sopratutto in questo momento Zuck sta dando un boost speciale a questo tipo di contenuti ed anche Adam Mosseri ha annunciato ufficialmente che il formato 9:16 sarà il formato migliore per Instagram.
Per questi motivi sopra è bene sapere come creare contenuti più immersivi quando si creano ADS e contenuti organici.
Tik Tok Creative Center è uno strumento messo a disposizione da Tik Tok per vedere le ADS di successo più performanti.
E’ possibile anche filtrarle per paese, categoria, obiettivo campagna e inoltre è possibile anche ordinarle per reach, CTR e per il tempo di fruizione del video.
In questo modo puoi prendere ispirazione per i tuoi post e le tue campagne a pagamento dai migliori advertiser.
Mini Social
Sai cosa sono gli UGC? 📦 🎁
UGC sta per User Generated Content, ovvero un contenuto generato dall’utente finale.
Che sia una semplice recensione o un contenuto molto elaborato questo tipo di contenuto è molto importante e potrebbe fare la differenza per il tuo e-commerce.
Ma perchè è così importante?
Questo tipo di contenuti funziona molto bene perchè anche se lo spingiamo attraverso delle inserzioni a pagamento, si mimetizza alla perfezione con gli altri contenuti proprio perchè appare come un contenuto genuino.
Per questo motivo è più facile catturare l’attenzione dell’utente e far si che non passi direttamente al prossimo contenuto (dove l’attenzione va via via diminuendo).
Oltre a catturare l’attenzione ti permette di avere una riprova sociale ed aumentare il trust verso il tuo prodotto.
Come quando un’amico ci consiglia un prodotto di cui non conosciamo l’esistenza.
Il passa parola è fondamentale per il tuo e-commerce.
Ma come faccio a creare UGC? 🤔
Non è molto facile spingere i tuoi clienti a creare delle testimonianze del tuo prodotto per te.
Potresti offrire ad esempio uno sconto sul prossimo acquisto in cambio di una testimonianza, oppure puoi servirti di servizi come Mini Social.
Mini Social è una piattaforma che ti permette di trovare dei mini influencer per creare contenuti UGC dei tuoi prodotti.
Puoi scegliere l’influencer più adatto al tuo prodotto in base a diverse categorie.
Buzz Sumo
Hai presente quando devi scrivere un testo per il tuo sito e rimani ore a fissare lo schermo? 😟
Sì ci siamo passati tutti, ma proprio tutti!
Scrivere dei copy coinvolgenti e accattivanti non è mai semplice sopratutto se sei alle prime armi.
Molti marketers si affidano a Buzz Sumo, una piattaforma che ti permette di cercare contenuti basandoti su delle parole chiavi.
Una volta avviata la ricerca avrai a disposizione una lista assai lunga di link di diversi siti in giro per il mondo, classificati per l’engagement che hanno avuto sui vari social.
In questo modo potrai capire quali sono i contenuti che hanno performato di più sul web.
Buzz Sumo presenta anche un filtro molto potente per vedere i contenuti in base al paese, alla lingua e all’anno di pubblicazione del contenuto.
Many Chat
Abbiamo discusso dell’importanza del customer care in questo articolo, Many Chat è uno strumento di chat marketing che può aiutarti anche nel customer care e non solo.
Ti permette di automatizzare le conversazioni con i tuoi clienti su Facebook Messanger, Instagram, WhatsAppe e di combinarli con gli SMS.
Magico vero?! 💬💬💬
E’ possibile creare delle automazioni e dei flussi di vendita attraverso le chat di supporto dei social ed aumentare il tasso di conversione del tuo e-commerce del 130%.
Saluti
Tu che strumenti utilizzi per migliorare l’esperienza utente ad aumentare il tasso di conversione del tuo e-commerce? 🛍️
Ovviamente questi sono solo alcuni degli strumenti utili per un e-commerce che utilizziamo noi di Supernova Blue, se sei curioso di conoscerne altri ne parleremo sicuramente nelle prossime puntate. 👀
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Ok, per oggi è tutto!
Se stai leggendo i saluti significa proprio che hai apprezzato l’articolo e allora perchè non ci lasci un bel commento?!
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